客戶管家app下載圓通

客戶管家app下載圓通是圓通官方傾情推出，軟件擁有智能客服、直通總部、多平臺(tái)打單發(fā)貨、全鏈路跟蹤、自助充單、業(yè)務(wù)分析等等功能服務(wù)，需要的朋友歡迎前來(lái)下載使用。

客戶管家app介紹：

客戶管家，圓通面向客戶自主研發(fā)的數(shù)字化管理工具。

客戶管家app功能：

運(yùn)單打�。�

自定義單個(gè)/批量打印、掃描打印

平臺(tái)（淘寶、拼多多、抖音、快手、有贊等對(duì)接拉單打印

三方平臺(tái)對(duì)接打單

圓準(zhǔn)達(dá)、代取件打單支持

物流跟蹤：

訂單監(jiān)控、攬派監(jiān)控以及全鏈路監(jiān)控，多維度數(shù)據(jù)，提供全方位的發(fā)貨監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。

售后服務(wù)：

單個(gè)/批量便捷發(fā)起工單

工單臺(tái)賬功能：發(fā)起的工單、收到的工單支持工單實(shí)時(shí)跟進(jìn)處理

理賠工單在線確認(rèn)

退回件功能，做好與客戶的退回件交接

專屬客服群：

專屬客服群溝通功能，單號(hào)信息自動(dòng)跳轉(zhuǎn)

智能客服小園自動(dòng)上報(bào)、自動(dòng)回復(fù)、轉(zhuǎn)人工，節(jié)省客服人力

支持問(wèn)題件轉(zhuǎn)發(fā)處理，線上對(duì)接客戶問(wèn)題件

統(tǒng)計(jì)分析

提供渠道、店鋪、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多維度的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)，幫助客戶輕松了解業(yè)務(wù)情況。

物流結(jié)算：

面單自助充值，隨用隨充，充值賬單清晰可見(jiàn)

回收單號(hào)賬單查詢

物流賬單在線查詢及確認(rèn)

代收貨款賬單查詢

預(yù)估運(yùn)費(fèi)賬單查詢

理賠賬單查詢及確認(rèn)

相關(guān)說(shuō)明：

圓通速遞有限公司（以下簡(jiǎn)稱圓通速遞）創(chuàng)立于2000年5月28日，目前已發(fā)展成為一家集快遞物流、科技、航空、金融、商貿(mào)等為一體的綜合物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)鏈集成商。

圓通速遞始終堅(jiān)持“客戶要求，圓通使命”的宗旨，以人為本，以客戶體驗(yàn)為中心，以“安全、快速、便捷、可靠”為追求，著力打造品質(zhì)圓通、科技圓通、綠色圓通、德善圓通，構(gòu)建圓通供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運(yùn)共同體。

更新日志

1、支持面單回收

2、支持?jǐn)埣�監(jiān)控權(quán)限管控

3、支持打印界面手機(jī)后4位查詢

4、支持愛(ài)庫(kù)存面單充值

5、修復(fù)部分已知問(wèn)題