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明源智慧客服app是專為地產(chǎn)客服部門制作,軟件擁有日常維保,任務(wù)登記,專項(xiàng)檢查,模擬驗(yàn)房,任務(wù)審批,任務(wù)預(yù)警等等功能服務(wù),可以幫助更好的客服服務(wù)。
“明源智慧客服”是一款地產(chǎn)客服部門專用的日常辦公軟件,
覆蓋了日常管理、交付服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)所需的相關(guān)功能,可以幫助地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范常規(guī)服務(wù)、提升房屋交付質(zhì)量和客戶滿意度、把控各類內(nèi)部和客訴風(fēng)險(xiǎn),
是實(shí)現(xiàn)客服部門價(jià)值顯性輸出的絕佳利器。
1、消息:支持用戶及時(shí)獲取業(yè)務(wù)相關(guān)的各類推送信息,隨時(shí)掌握項(xiàng)目和客戶動(dòng)態(tài);
2、待辦:幫助用戶合理安排各類客服工作任務(wù),今日事今日畢;
3、工作臺(tái):提供豐富的功能和數(shù)據(jù)工具,滿足客服項(xiàng)目生命周期不同階段的所有訴求;
4、我:多樣化的配置菜單,支持用戶的個(gè)性化應(yīng)用習(xí)慣;
驗(yàn)房、風(fēng)控等核心功能支持離線使用,工程師無需擔(dān)心損失個(gè)人手機(jī)流量,更不用擔(dān)心因項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差導(dǎo)致無法使用的問題。
明源云,是國內(nèi)領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化解決方案服務(wù)商,香港聯(lián)交所主板上市(0909.HK),秉承“深耕數(shù)字科技,引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的企業(yè)使命,堅(jiān)持助客戶成功的經(jīng)營理念,明源云累計(jì)為7000多家不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案和產(chǎn)品。
面向國有企業(yè),明源云聚焦于企業(yè)的“經(jīng)、投、建、管、營“全方位的數(shù)字化解決方案,通過數(shù)字科技助力國企深化改革以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
目前明源云服務(wù)的國企客戶超過一千余家,已成為國企在“戰(zhàn)略規(guī)劃,流程體系建設(shè),數(shù)字化解決方案領(lǐng)域”的首選合作伙伴。
明源云還搭建了地產(chǎn)界的智能商業(yè)研究與學(xué)習(xí)平臺(tái)——明源地產(chǎn)研究院,成立于2009年,現(xiàn)已成長(zhǎng)為國內(nèi)知名的專業(yè)地產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)。研究院匯聚了一大批精通地產(chǎn)管理理論和方法,兼?zhèn)湄S富行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家。通過對(duì)地產(chǎn)企業(yè)客戶的深入研究和積淀,推動(dòng)管理創(chuàng)新,持續(xù)提升房地產(chǎn)行業(yè)整體管理水平。知識(shí)來自行業(yè),知識(shí)服務(wù)行業(yè)。明源地產(chǎn)研究院已經(jīng)成為地產(chǎn)行業(yè)的知識(shí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)平臺(tái)。每年出版多本智慧地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)書籍和研究報(bào)告
明源云把“開放、共贏”作為企業(yè)發(fā)展的重要基石。全面整合產(chǎn)業(yè)資源與生態(tài)能力,提供一站式解決方案。與騰訊微信、阿里云形成戰(zhàn)略合作。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和地產(chǎn)行業(yè)正在發(fā)生的革命性變化,明源云圍繞客戶需求和技術(shù)領(lǐng)先持續(xù)創(chuàng)新,與B2B互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域十余家領(lǐng)先公司開放合作,聚焦構(gòu)筑面向未來的智能商業(yè)服務(wù)生態(tài)圈,持續(xù)為用戶和全社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
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