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1、支付購(gòu)電:通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線交費(fèi)購(gòu)電業(yè)務(wù),支持為他人交費(fèi)。
2、用電查詢:包括電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)購(gòu)電記錄查詢、電費(fèi)余額查詢。
(1)電量電費(fèi)查詢:可查看年總電量電費(fèi)、月電量電費(fèi)以及月電量電費(fèi)的同比。
(2)交費(fèi)購(gòu)電記錄查詢:可查詢以往的交費(fèi)購(gòu)電明細(xì)。
(3)電費(fèi)余額查詢:可查看當(dāng)前電費(fèi)余額情況。
3、信息訂閱:分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。
4、在線客服:包括自助客服和熱線直撥兩個(gè)功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互;熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。
5、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn):可進(jìn)行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時(shí),通過GPS獲取客戶位置信息,搜索周邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);定制搜索時(shí),輸入關(guān)鍵字,進(jìn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的搜索。
6、停電公告:根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選,顯示停電信息。
陜西省地方電力(集團(tuán))有限公司是省屬大型供電企業(yè),前身是成立于1989年的陜西省農(nóng)電管理局,2004年改制為陜西省地方電力(集團(tuán))公司,2008年改制為陜西省地方電力(集團(tuán))有限公司。
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