客必得app

客必得app是一款由北京盛宴聯(lián)盟科技有限公司開(kāi)發(fā)的一款餐飲營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)app，能幫助餐飲店鋪解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，全員銷(xiāo)售改善餐飲行業(yè)營(yíng)業(yè)額客流量，全面改善餐廳經(jīng)營(yíng)。

客必得app介紹：

三大管理方案解決餐廳行業(yè)九大痛點(diǎn)；

客必得app三大特色功能：

一、【預(yù)訂服務(wù)流程管理方案】顛覆預(yù)訂流程、全員銷(xiāo)售！

1、解決餐廳預(yù)訂流程效率低下

傳統(tǒng)預(yù)訂工作，預(yù)訂員需要人工翻閱預(yù)訂本，銷(xiāo)售經(jīng)理需要前往或者電話預(yù)訂臺(tái)先查詢(xún)，遇到下班時(shí)間還的等，預(yù)訂效率賽烏龜！

2、擺脫預(yù)訂臺(tái)丟單、漏單、撞單常態(tài)

人工手寫(xiě)登記預(yù)訂本，預(yù)訂信息寫(xiě)錯(cuò)、寫(xiě)重、漏寫(xiě)很平常，客人電話寫(xiě)多寫(xiě)少更常見(jiàn)，更有奇葩預(yù)訂備注法，預(yù)訂信息看不懂、找不到，丟單漏單撞單成了餐廳的挑戰(zhàn)。

3、改變客戶檔案多亂差，月度統(tǒng)計(jì)工作難進(jìn)行的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)手工預(yù)訂本又大又沉又占地，用完只能放倉(cāng)庫(kù)，時(shí)間一久常常被遺忘，餐廳月底要做統(tǒng)計(jì)工作，面對(duì)大量預(yù)訂本也是無(wú)從下手，工作只能被擱置。

二、【客戶服務(wù)匹配管理方案】客戶滿意、餐廳開(kāi)心！

1、顛覆客情登記一線難調(diào)用，服務(wù)只能靠腦子干記的傳統(tǒng)

傳統(tǒng)餐廳做客情記錄，用的是紙和本，信息收集、整理、分析全靠人力，銷(xiāo)售經(jīng)理想調(diào)取簡(jiǎn)直難上難，只能用通訊錄記個(gè)姓名和電話，其他全靠腦子記，信息記不全，服務(wù)匹配難到位。

2、顛覆優(yōu)質(zhì)客戶難分辨，全店價(jià)值分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)值不統(tǒng)一

客戶進(jìn)店不會(huì)直接告訴餐廳他是高價(jià)值客戶還是一般客戶，而餐廳全員也每人各有一套客戶價(jià)值分類(lèi)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果常常高價(jià)值客戶服務(wù)不到位，一般客戶受寵若驚很尷尬。

3、顛覆服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難管理，客戶滿意度不穩(wěn)定

客戶價(jià)值分類(lèi)做不好，服務(wù)內(nèi)容自然無(wú)法固定，同一個(gè)客戶每次來(lái)得到的服務(wù)內(nèi)容都不同，服務(wù)質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，客戶滿意度必然不穩(wěn)定。

三、【客戶資源風(fēng)控管理方案】讓資源轉(zhuǎn)起來(lái)、經(jīng)營(yíng)更輕松！

1、告別優(yōu)質(zhì)客戶在誰(shuí)手里不清楚，是否流失不清楚歷史

2、告別老客戶無(wú)人管，還要天天拓展新客戶的歷史

3、告別老員工離職，客戶交接難做好的歷史

更新日志

1、個(gè)人中心新增“邀請(qǐng)函編輯”功能

2、修復(fù)已知問(wèn)題